某某码头运维管理项目介绍

 

在西海岸最富活力的经济开发区，某某码头作为一个集保税物流功能和港口优势的现代化集装箱港口和保税物流园一体化区域，占地面积2.65平方公里，总投资50亿元人民币，建设了集装箱港区和保税物流园区两大部分以致力于为全球客户在东北亚地区的业务发展提供最具价值的支持并发展成为“东北亚地区最具价值的公共码头运营商”。

近年来随着公司业务规模的日益扩大和多层次港口物流服务自动化管理要求不断提高的现状，网络和应用系统也日益复杂，包括思科、IBM等厂家的网络和主机设备共400余台，此外还有大量的数据库和中间件应用，传统的人工网络管理方式已经不能满足其发展需求，为有效地利用这些资源，使公司的物流服务得以高速、快速响应，公司领导提出需要一个“基于网络平台、满足客户应用”的运维管理平台来担负其庞大的网络系统运维管理重任。

一个真正综合而全面的IT运维系统，是某某码头用户的最终选择，系统应该能够兼顾多方面的需求，在一个统一的平台上，实现对异构的IT环境的运行、维护的规范化，同时对IT信息化的使用效果进行综合管理和分析，这包括：

• 缺乏专业的IOD话单查询和分析工具，查询消耗大量的人力、效率也低
• 没有对业务系统的全面、深入的分析和管理监控功能
• 缺乏对网络整体健康状况和运行趋势的监测，无法判定是否存在运行瓶颈从而确定是否需要扩容或网络调优
• 缺乏能够真实反映网络当前运行情况与整体运行质量的统计分析报表，无法为决策层提供数据依据
• 无法了解当前网络的IP地址使用情况

主要是对集团客户业务进行全程实时监控、故障管理、性能分析及配置优化。系统接口列入广东省移动统一管理平台，系统内容属于独立的管理系统。硬件接口需要和CMNET、OSS以及IOD相关设备连接，数据库和其他应用系统共享数据库管理平台。系统最后能实现对公司网管网络、CMNET网络及IOD短信支撑平台中交换机、路由器、防火墙、专线等设备进行集中监控维护。所有设备视图按照业务进行拓扑的展示。部署流量分析系统采集流量进行分析、查找异常流量。结合上联端口发现功能及时定位和清除毒源。定制了IOD话单查询模块供话单查询和异常话单告警。

ITMANAGER系统对中山移动的集团客户网络进行了全方位、全时段监控。及时预警或发现了故障。其中发现上联端口功能，多次帮助中山移动及时截断了外来网络的蠕虫攻击。而IOD话单查询功能、提供了多种查询条件进行查询，大大减少了人工运维的工作量，异常数据的查询告警功能，极大提高了运维质量。