某某财务综合网络管理系统成功案例介绍

 

中国某某财务有限责任公司成立于1987年10月，是中国人民银行批准成立的首批财务公司之一，属非银行金融机构，注册资本12亿元。公司拥有员工600人。公司最高权力机构是股东会，下设董事会、监事会。总经理及其经营班子对公司行使经营权，风险控制委员会行使风险控制职能。公司按职能划分为总经理工作部、综合计划部、客户服务部、结算业务部财务会计部、监审稽核部、人力资源部、资产清理办公室、ERP办公室等39个部门。

在总公司设计数据中心，现有网络设备245台，其中路由器28台、交换机208台、防火墙29台、主机81台、数据库23套，其他设备15台。并在内蒙设立灾备中心，容灾中心安装异地容灾系统所使用设备70台（含主机磁盘阵列等设备）。在海拉尔、云南还设立了一个分支机构，分支机构设备主要包括接入路由器、办公交换机、互联网安全防火墙等设备40多台。

某某财务数据中心现有主任1名、工程师6人负责近400台设备的日常维护及公司内的网络环境维护。由于人手紧张、设备多、品种杂、日常业务极大的依靠IT系统。通过对某某财务网络管理现状进行了调研和深入分析，了解到目前某某财务对网络管理现状主要如下：

• 没有对业务系统的全面、深入的分析和管理监控功能；
• 缺乏对网络整体健康状况和运行趋势的监测，无法判定是否存在运行瓶颈从而确定是否需要扩容或网络调优；
• 缺乏对众多的主机和网络设备的系统状态、硬件资产管理，无法及时将告警信息通知给相关管理员，并能按需要对告警日志进行查询；缺乏统一监控；
• 面对庞大复杂的网络系统，管理人员少，缺乏规范化、自动化的运维管理流程，缺乏完善的故障处理和快速修复机制；

根据某某财务网络结构和业务部署状况，快威科技为某某财务部署了一套ITManager监控系统进行了统一监控、统一管理、故障集中发现。为了方便管理将某某财务被管设备分为三类：网络设备、主机设备、数据库；并建立了多级管理域分别管理ITManager监控系统依据监控获取到的设备状态数据，采用我们的报表模块为某某财务量身定制了网络报表模板、主机报表模板、数据库报表模板。

根据某某财务一个中心、三个分支架构的实际情况，我们采用了集中部署方式，将海拉尔、内蒙及云南三地的设备统一由总公司监控与管理。对用户的两台cisco3550核心交换机和4台连接外联的路由器的关键网络设备作为重点监控对象，出现问题随时短信通知设备管理员、其他cisco2924/2950楼层交换机、连接分支机构的PIX防火墙及三个分支机构自身的路由器和交换机为次重要监控设备，告警方式也采用邮件或声音告警。监控的主要指标包括：CPU、内存、网络状态、设备接口状态、接口流量、接口丢包率、链接各分支机构线路状态等。

ITManager监控系统共对某某财务当前业务服务器进行了全方位监控，监控的业务系统有BINKOU服务器、业务ERP服务器、与工行结算服务器、与中行结算服务器、邮件服务器、OFFICE网络服务器、OA服务器、OA数据库服务器、Web服务器2台、业务备份服务器、主域服务器、病毒服务器、评级授信服务器等。通过这些监控指标大大提高了数据中心对各系统运维水平。

ITManager监控系统完成了对某某财务核心的Oracle、sql server、mysql、db2数据库（业务数据库、财务数据库及业务测试数据库）监控，通过监控数据库内存使用信息、数据库内表空间的读写次数、表的空间性能信息、表空间的利用情况 、数据库碎片的情况、日志空间数据库信息，将数据库当前状态全面展现在管理员面前。

根据用户业务特点，ITManager建立日常巡检报告制度，分别设立了日报、周报、月报策略，系统会自动生成报告并发送给相应的管理员。我们结合在金融业丰富的实施经验，将设备性能状态、线路汇总、设备可用性、问题总结、资产统计组成日常巡检报表。系统还根据不通的管理员所管设备不通制定了不同的报表内容，全面地呈现网络系统的设备资源、告警统计、系统运行状况等，为故障诊断、领导决策提供科学的、可量化的决策依据。

通过实施ITManager监控系统，在一个运维平台可实现对网络、主机、数据库、业务系统进行统一监控、统一管理，降低某某财务数据中心对IT 管理的运行成本。某某财务数据中心管理员进行了有效的分工，实现了各负其职，充分发挥出每人的技术特点，从非核心的任务中解脱出来，真正关注于IT 人员的核心价值（如何更好的为企业业务的发展提供支持），提高业务能力，给公司带来更多利润。通过7X24小时对网络、主机、数据库、业务系统的监控，及时发现出现的故障和IT设备中存在的隐患，为客户运维人员提高技术水平和管理水平，大大缩短从故障到故障解决的时间，提高运维水平。通过对某某财务业务后台数据库的监控，将之前视为技术盲点，故障不可知状态有了彻底的改观。呈现的灵活得的、多样的报表，满足了用户不同设备不同报表，不同业务不同特点的需求。报表有序地展现网络运维的所有管理指标，生成各种分析报告和图表，全面地呈现网络系统的设备资源、告警统计、系统运行状况等，为故障诊断、领导决策提供科学的、可量化的决策依据。