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常 见 问 题

如何处理安装程序无法卸载的情况

 

ITManager出现问题必须手动卸载的情况很少见,所以常规来说,我们还是建议您通过添加/删除程序来正常的卸载ITManager。原因:可能是安装时没有出现最后的完成界面导致没有正常安装,或者无意中手工删除了软件中的部分程序,所以在卸载软件时,总提示维护完成,而实际并没有将其卸载,重新安装也无法进行。

解决方法:
 
第一步: 点击"开始"菜单,选择"运行",在弹出的对话框中输入"regedit",然后按"确定",打开注册表编辑器。
 
第二步: 在注册表中找到: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{516DD5FB-2120-4FD7-9BD5-0417BF6796CD},然后删除该项。
 
第三步: 在系统盘(即当前Windows系统安装的硬盘分区,通常情况是C盘)中找到Program Files\InstallShield Installation Information(该文件是隐藏文件)下的{516DD5FB-2120-4FD7-9BD5-0417BF6796CD}文件夹,然后删除该文件夹。
 
第四步: 删除ITManager的安装文件夹。(此时即可将软件全部卸载)
 
第五步: 如果用户想继续使用,重新安装ITManager的Setup.exe即。

 

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